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Duvidas frequentes

Como Comprar

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras;

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra;

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro;

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por Sedex ou encomenda simples, sendo que o Sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex;

5) Agora basta escolher a forma de pagamento;

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua compra.

Segurança

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Garantia, Trocas e Devoluções

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e por nossa empresa, e variam de produto para produto. Com exceção dos produtos importados, pois estes são adquiridos pela nossa empresa de distribuidores e importadoras, tendo assim exclusivamente a garantia dada pela nossa empresa. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Prazos e Formas de Envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com o produto, ver na descrição do produto comprado . o prazo  não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Pagamento

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Empresa

A nossa empresa é uma loja de comércio eletrônico que vende os mais variados tipos de produtos câmeras, tablets,GPS , games e outros. Qualidade, variedade e fidelidade junto a nossos clientes são os critérios utilizados por nossa equipe para a seleção dos produtos que oferecemos. Buscamos os melhores fornecedores e as melhores e mais atualizados produtos para que o nosso público encontre a variedade, a seleção e a qualidade que procura. Tudo num único lugar, aqui em nossa loja-virtual.

Formas de pagamento e envio:

Nossa loja virtual utiliza uma das formas mais seguras da internet brasileira.
Pagamento Digital é do Grupo Buscapé. O maior site de comparação de preços da América Latina.
Um jeito simples e seguro de comprar pela internet.

O Pagamento Digital é uma das formas mais seguras de pagamento online. Se não receber o produto ou não estiver de acordo com as especificações informadas no ato da compra, você tem até 14 dias para bloquear o pagamento e optar por receber o valor pago de volta.

Todos os dados de cartão de crédito digitados, não são repassados ao vendedor, ficando armazenado no Pagamento Digital somente durante a aprovação do pagamento, em seguida são excluídos, garantindo assim uma compra 100% segura

1.Boleto bancário
Disponível para pagamento somente à vista (parcela única).

2. Transferência bancária
Transferência eletrônica de valores (parcela única).

3. Cartões de Crédito
Condições em até 24x fixas.

Cartões aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Aura, entre outros. 

A ELETROWORK
 para melhor atender seus clientes, e ainda manter a segurança para o consumidor e o lojista trabalha com uma empresa terceirizada de análise financeira, pois assim tem-se uma segurança para o titular do cartão da compra, não tendo o seu nome utilizado indevidamente ou sem sua autorização.

Por utilizar-se deste meio de segurança, a ELETROWORK necessita de até 48 (quarenta e oito) horas para que a terceirizada traga seu parecer sobre o pedido realizado.

Após este prazo a empresa, enviara o seu produto conforme prazo de entrega informado na descrição de cada produto.

Terminado o prazo da ELETROWORK, os produtos são retirados nos estoques 2 (duas) vezes por dia pela ECT – Empresa de Correios e Telégrafos, passando assim a responsabilidade contratual à esta pelo prazo da entrega dos produtos comprados.

Devido à forma de envio ser através da ECT – Empresa de Correios e Telégrafos, as maneiras e formas de envio são as disponibilizadas pelos Correios mediante o CEP informado no cadastro.

Retirada a mercadoria pelos Correios, a ELETROWORK ficará no aguardo dos Códigos de rastreamento para que em seguida seja informado  ao cliente  o mesmo no e-mail cadastrado no site.

Se desejar saber mais sobre nossa empresa ou tiver dúvidas, entre em contato conosco.

Central de Atendimento ao Cliente

(15) 4102-0033

Horário de Atendimento 

09:00 as 18:00 de Segunda a Sexta-feira.

Entre em contato através dos e-mails

atendimento@eletrowork.com.br

vendas@eletrowork.com.br  


 
   
 
 
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